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购物指南

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配送方式

闽湘香的快递方式分为顺丰快递、韵达快递进行发货:


1、因生鲜商品特殊性,至派发顺丰可以48小时内到达的地区,县,村、镇暂无法配送!


2、请提供准确详细地址,因地址不够详细造成延误收货。商品质量由客户承担;


3、因天气温度高,收到货时可能商品有一定的化解,但不会影响商品本身的质量,介意慎拍;


4、国家法定假期或者是活动期间因订单量较大,可能会比日常收货晚1~2天。


温馨提示


1、您在收到商品时,请根据闽湘香发货单仔细检查验收所收到的商品,验收无误后再进行签收。如果发现商品短少、包装内有异物、产品因受潮发霉、产品过期、配送错误等问题,请当场验收时指出,务必当时与我们的客服人员联系确认,闽湘香将免费重新配送,过后将不予受理此类问题。

 

2、如订购商品出现断货现象,客服人员会及时与您联系,寻求您的指示,是等待调货或者取消订单,若您已经支付货款,取消订单后,我们会将货款及时为您退回。

 

3、如有特殊收货时间要求,请在订单留言处详细注明。

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